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Preguntas frecuentes

Despachos

Los envíos se realizan principalmente a través de Chilexpress y Correos Chile, aunque el transportista puede variar según la disponibilidad, la región o la comuna.

La cobertura de despacho en la Región Metropolitana incluye todas las comunas.

En el caso de envíos a regiones, si los transportistas disponibles no llegaran a tu comuna, te contactaremos a la brevedad para coordinar una nueva modalidad de despacho o un transporte alternativo.

Revisa nuestra política de envío.

Garantía y devoluciones

Periodo de reflexión de 10 días: Tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 10 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. 

Garantía Legal: Tienes 6 meses de cobertura en caso de que el producto esté defectuoso, presente fallas o no cumple con las características ofrecidas (color, talla, etc.).

Revisa los detalles en nuestra política de devoluciones y reembolsos.